Termos de uso

1. Aceitação e escopo

Ao acessar ou usar o Hermes Finder, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma nem os recursos de aviso e localização.

O serviço está em piloto. Algumas funções, textos, integrações e limites podem ser ajustados antes do lançamento comercial. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

2. Contas, convites e responsabilidades

• o responsável deve fornecer dados verdadeiros e manter o e-mail de acesso atualizado;
• o convite enviado ao tutor é pessoal, de uso único e deve ser protegido;
• cada pessoa deve usar sua própria conta e não compartilhar senha ou sessão;
• o estabelecimento é responsável por conferir a autorização do tutor antes de cadastrar seus dados;
• ao perceber acesso indevido, a pessoa deve trocar a senha e avisar a Hermes System ou o estabelecimento.

O estabelecimento também deve revisar os vínculos de pets, tutores e etiquetas e retirar acessos de membros que não fazem mais parte da equipe.

3. Etiquetas, QR Code e avisos

A etiqueta Hermes Finder identifica um cadastro por meio de QR Code e, quando disponível, NFC. Ela abre uma página de ajuda; não é um rastreador GPS e não acompanha o animal sozinha.

Não prometemos que toda leitura resultará em reencontro, contato, localização ou resposta do tutor. A Hermes System pode bloquear etiquetas inválidas, desativadas, abusivas ou comprometidas.

4. Uso adequado

Você não pode usar o Hermes Finder para perseguir, ameaçar, assediar, monitorar alguém sem autorização, expor dados pessoais, enviar conteúdo ilegal ou tentar acessar a conta, a etiqueta ou o banco de dados de outra pessoa.

Também é proibido alterar, copiar, automatizar abusivamente, testar vulnerabilidades sem autorização, revender o acesso ou usar a plataforma para uma finalidade diferente da identificação e ajuda relacionada a pets.

5. Disponibilidade, segurança e integrações

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer pausas para manutenção, falhas de rede, indisponibilidade de fornecedores, mudanças de navegador ou situações fora do nosso controle.

Os e-mails, integrações de mensagens e serviços de infraestrutura podem ter regras próprias. A Hermes System não controla atrasos ou bloqueios causados por provedores externos, filtros de spam, permissões do dispositivo ou dados incorretos.

A utilização do serviço não substitui medidas de identificação, cuidado, supervisão, contato com autoridades ou procura profissional quando necessárias.

6. Propriedade intelectual

O nome Hermes System, o Hermes Finder, suas marcas, interfaces, textos, códigos e elementos visuais pertencem à Hermes System ou são usados com autorização. Estes termos concedem apenas uma permissão limitada para usar o serviço conforme sua finalidade.

Você mantém os direitos sobre informações e imagens que inserir, mas autoriza o tratamento necessário para prestar o serviço, conforme a Política de privacidade.

7. Suspensão e encerramento

Podemos limitar, suspender ou encerrar um acesso quando houver violação destes termos, risco de segurança, determinação legal, solicitação do titular ou encerramento da relação com o estabelecimento.

O titular pode solicitar a correção, exclusão ou encerramento de sua conta pelos canais previstos na Central de Privacidade, respeitadas as hipóteses legais de retenção e os registros necessários para segurança e defesa de direitos.

8. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças do produto, da legislação ou dos fornecedores. A data e a versão ficam nesta página. Se uma mudança for relevante, usaremos um canal adequado para avisar os usuários afetados.

Antes do piloto comercial, a Hermes System deverá publicar a identificação jurídica completa, o canal formal de atendimento e as regras definitivas de contratação. Até lá, dúvidas podem ser encaminhadas ao estabelecimento responsável ou pela Central de Privacidade.