Tutor e acesso
Nome, telefone e e-mail cadastrados com autorização, identidade da conta e registros necessários para autenticação, avisos e suporte.
Privacidade por design
Seus dados devem ter uma finalidade clara.
Este resumo explica como o Hermes Finder funciona hoje. Ele não substitui a Política de Privacidade e os contratos definitivos, que precisam de revisão jurídica antes do piloto comercial.
Versão técnica do piloto · 26/09/2026O que tratamos
Pet e etiqueta
Dados de identificação do pet, estabelecimento responsável, vínculo da etiqueta e informações que o tutor autorizou para a página pública.
Ocorrências
Leituras, mensagem escrita, estado do alerta, informações técnicas de segurança e localização somente quando a pessoa escolhe compartilhá-la.
Como a localização funciona
- Abrir ou testar um QR Code não solicita localização e não envia alerta.
- O ponto do encontro é opcional e pode ser negado sem impedir o aviso.
- O acompanhamento temporário exige uma segunda autorização e acompanha o celular de quem encontrou o pet — nunca o QR Code ou o animal.
- A sessão termina em até 30 minutos. Pontos precisos são apagados 24 horas após o encerramento e os metadados mínimos, após 30 dias.
Quem consegue ver
Quem encontra o animal não vê telefone nem e-mail do tutor. Cada loja acessa somente sua própria operação. O tutor acessa somente os pets ligados à sua conta. A equipe da plataforma acessa informações administrativas conforme a função e o atendimento necessário.
Seus direitos
O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição ou revisão, revogação de consentimento e anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei. Alguns dados podem precisar ser conservados por obrigação legal, segurança, exercício de direitos ou outra hipótese permitida.
Já possui conta de tutor?
Entrar e registrar solicitaçãoUse a Central de Privacidade dentro do seu painel. Você recebe um protocolo e acompanha o estado da solicitação.
Canal público ainda pendente antes do piloto comercial
Pessoas sem conta devem procurar o estabelecimento indicado na ocorrência. A Hermes System ainda precisa publicar e monitorar um canal externo próprio; esta lacuna está registrada e não deve ser tratada como concluída.
Fornecedores técnicos
O serviço utiliza Cloudflare para aplicação e entrega, Supabase para autenticação e banco de dados e Resend para e-mails transacionais. A definição contratual dos papéis entre Hermes System, estabelecimentos e fornecedores, bem como transferências internacionais, permanece em revisão para o piloto.